Вопросы и ответы
За сколько нужно заказывать торт?
Стандартные торты — за несколько дней. Крупные, многоярусные и свадебные — заранее, чтобы успеть согласовать декор. Точный срок подтвердит кондитер после оформления.
Сколько весит торт и на сколько человек его хватит?
Считайте примерно 150–200 г на гостя: торт 3 кг — это ориентировочно на 15–20 человек, 5 кг — на 25–33. Торты на заказ у нас от 2 кг, вес вы выбираете в конфигураторе на странице торта.
Какой минимальный вес торта?
Торты на заказ — от 2 кг. Вес и ярусность выбираются в конфигураторе на странице торта.
Можно ли сделать торт по моему фото?
Да. В карточке торта есть блок «Фото-референс» — приложите свою картинку, и кондитер сориентируется по ней.
Делаете ли многоярусные и свадебные торты?
Да, до 4 ярусов. Свадебные и большие многоярусные торты заказывайте заранее, чтобы успеть согласовать ярусность и декор.
Сколько начинок можно выбрать?
Число начинок связано с ярусами: сколько ярусов — столько вкусов. Наценка за премиум-начинку и мультиначинку считается автоматически, максимум +20%.
Есть ли начинки для аллергиков, диабетиков и веганов?
Да, есть варианты для диабетиков, аллергиков и веганов. Отметьте это при заказе или напишите нам — подберём.
Доставляете торт или только самовывоз?
И то, и другое. Доставка по Санкт-Петербургу и самовывоз из нашей кондитерской на Кожевенной линии В.О., 30. Стоимость доставки зависит от адреса и рассчитывается при оформлении.
Как и когда можно оплатить заказ?
Картой, наличными или переводом (СБП). Для юридических лиц — безналичный расчёт. Момент оплаты (при оформлении или при получении) подтвердит менеджер.
Как хранить торт и сколько он хранится?
Держите торт в холодильнике и достаньте за 20–30 минут до подачи. Свежие кремовые торты лучше съесть в течение 2–3 дней.
Можно ли попробовать начинки перед заказом?
Да, у нас есть дегустация — набор начинок на выбор. Записаться на дегустацию можно на сайте.
Делаете ли капкейки, бенто-торты и другие десерты?
Да. Помимо тортов — капкейки, бенто-торты, пряники ручной работы, десерты и сладкие столы. Всё есть в каталоге.
Можно ли добавить надпись, фигурки или декор?
Да. Надпись и фигурки/декор добавляются при оформлении — вы выбираете их в конфигураторе торта.
Как отследить свой заказ?
После оформления вы получаете личную ссылку со статусом заказа — регистрация не нужна.
Работаете ли с компаниями?
Да, делаем корпоративные заказы и брендированные сладости. Подробнее — на странице «Сотрудничество».
Где вы находитесь и какие часы работы?
Санкт-Петербург, Кожевенная линия В.О., 30 (пространство «InterLOFT»), ежедневно 10:00–19:00. Пишите в мессенджеры — ответим быстро.